หลายๆ คนกลัวการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เพราะการไม่ได้เห็นหน้า และท่าทางอาการของผู้สัมภาษณ์ วันนี้ Campus – star จึงนำ เทคนิค เตรียมตัวพูดอย่างไรให้ราบรื่น ไม่ตะกุกตะกัก | สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
เตรียมตัวพูดอย่างไรให้ราบรื่น
คิดคำตอบไว้ก่อน
หาข้อมูล หรือคิดคำถามที่คุณน่าจะโดนถามในขณะการสัมภาษณ์ และคิดหาคำตอบไว้ก่อน โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นคนที่ไหวพริบไม่ดี หรือต้องใช้เวลานานในการคิดก่อนที่จะตอบ การคิดคำตอบไว้ก่อน จะทำให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่น
5 คำถามมักจะได้ตอบ ในวันสัมภาษณ์งาน ลองฝึกเตรียมคำตอบไว้
คุณสมบัติ ทักษะ และความน่าเชื่อถือ
แน่นอนว่า ผู้สัมภาษณ์มักจะต้องการที่จะรู้ถึง “คุณสมบัติ ทักษะ และความน่าเชื่อถือ” ของคุณ ซึ่งการเตรียมตัว คิดวิเคราะห์ถึงคุณสมบัติของตัวคุณเองไว้ก่อนดีที่สุด แต่ไม่ควรที่จะโกหก เพราะเห็นว่าเป็นเพียงการพูดทางโทรศัพท์ ไม่เห็นหน้า หรือท่าทาง เพราะไม่ช้าก็เร็ว ผู้สัมภาษณ์ก็จะรู้อยู่ดี
ถามคำถาม
บางครั้งในเว็บไซต์ อาจจะบอกรายละเอียดไม่ชัดเจนนัก ซึ่งอาจจะทำให้คุณเกิดคำถาม ฉะนั้นควรจดคำถามที่ต้องการถามเตรียมไว้ก่อน เพราะไม่เช่นนั้น หลังจากการสัมภาษณ์เสร็จแล้ว คุณอาจจะลืมถามได้ เพราะความตื่นเต้นในขณะการถูกสัมภาษณ์
หาข้อมูล
คุณควรที่จะรู้ข้อมูลพื้นฐานของบริษัทที่คุณสมัคร โดยการหาจากเว็บไซต์ของบริษัท ควรที่จะรู้ว่าบริษัททำธุรกิจอะไร ประเภทไหน อีกทั้งหน้าที่ และขอบเขตงาน ของงานที่คุณสมัคร คุณก็ควรที่จะรู้อย่างละเอียด
ท่าทางก็สำคัญ
อาจจะฟังดูแล้วตลก แต่ท่าทางก็สำคัญต่อการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เช่น ควรที่จะยืน มากกว่าที่จะนั่ง เนื่องจากเมื่อยืนกะบังลมจะเปิดมากกว่า จึงทำให้หายใจสะดวก และการพูดไม่ติดขัด หรือจะเป็นการยิ้ม ถึงแม้ว่าผู้สัมภาษณ์จะไม่เห็น แต่น้ำเสียงสามารถบ่งบอกได้ว่า ขณะพูดคุณยิ้มอยู่หรือไม่
หาสถานที่เงียบๆ
ควรเตรียมหาสถานที่เงียบๆ และมั่นใจว่าจะไม่มีเสียงใด หรือใครรบกวนคุณขณะการสัมภาษณ์ คงจะไม่ดีนัก หากการสัมภาษณ์ต้องสะดุด โดยสาเหตุมาจากทางฝ่ายคุณเอง
เตรียม Cover letter และ Resume
บางครั้งคำถาม อาจจะเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณเขียนลงไปใน Cover letter หรือ Resume ฉะนั้นการเตรียมเอกสารเหล่านี้มาวางไว้ใกล้มือจะเป็นการดีที่สุด
ฝึกซ้อม
ถ้าคุณไม่มั่นใจ การฝึกซ้อมจะช่วยลดความประหม่า และความตื่นเต้นลงได้ ลองฝึกซ้อมกับเพื่อน หรือคนในครอบครัวดู ถึงแม้ว่าจะไม่เหมือนการถูกสัมภาษณ์จริงๆ 100% แต่เชื่อเถอะว่า วิธีนี้สามารถช่วยลดความตื่นเต้น และอาการประหม่าได้
ฉะฉาน ฟังชัด ไม่วกไปวนมา
การตอบคำถาม ควรพูดอย่างฉะฉาน ฟังชัด และตอบคำถามที่ถามอย่างตรงประเด็น คำถามไหนที่ไม่รู้ ก็ควรพูดอย่างตรงไปตรงมา ไม่ควรนอ้อมค้อม วกไปวนมา พยายามที่จะตอบ แต่ก็เป็นการตอบอย่างไม่ตรงประเด็น
เตรียมปากกา กระดาษ
ควรเตรียมปากกา และกระดาษให้พร้อม เผื่อคุณอาจจะต้องใช้ เช่นการจดรายละเอียดสำคัญ หรือคำถามที่คิดออกขณะการสัมภาษณ์แต่ไม่มีโอกาสได้ถามในขณะนั้น
ถาม และตามผล
เมื่อผู้สัมภาษณ์เปิดโอกาสให้ถาม คุณก็ควรที่จะถาม ถ้าคุณมีคำถาม แต่ควรเป็นคำถามที่เหมาะสม และเกี่ยวข้อง ซึ่งอาจจะเป็นคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาที่คุณจะรู้ผลของสัมภาณ์ และอย่างลืมที่จะแสดงความขอบคุณ หลังจากการสัมภาษณ์จบลงด้วย
ขอบคุณข้อมูลจาก : Tips for Phone Interviews