มารยาท การใช้กรุ๊ปไลน์ทำงาน (Line) เพื่อให้สื่อสารกัน อย่างมีความสุขมากขึ้น

ความอินเตอร์เน็ตที่เข้าถึงได้ทุกที่ทุกอณูลมหายใจ เมื่อแลกกับความสะดวกสบายบางอย่าง เราก็ต้องเข้าใจว่า เราอาจจะสูญเสียอะไรสักอย่างด้วยเช่นกัน ข้อตกลงของการทำงานสมัยใหม่ จึงควรคุยให้กันให้เข้าใจ อย่าปล่อยให้พนักงานต้องอึดอัด พูดไม่ได้คายไม่ออก .. อ่านบทความ ” มารยาท การใช้กรุ๊ปไลน์ทำงาน ”

มารยาท การใช้กรุ๊ปไลน์ทำงาน (Line)

รวมถึงโปรแกรมแชทอื่นๆ

ด้วยความที่งานออนไลน์ ทำได้ทุกที่ที่มีอินเตอร์เน็ต เจ้านายใจร้อนรีบสั่งงานไว้ ด้วยอาจจะกลัวลืม หรืองานด่วนจริง แล้วคนที่ทำงานออนไลน์จะแก้ปัญหานี้ยังไงได้บ้าง ? ทำอย่างไรจะให้การติดต่อกันในโปรแกรมแชทต่างๆ เหล่านี้มีทางออกที่พอใจทุกฝ่าย เริ่มต้นที่…

1. ข้อความที่ส่งควรกระชับ ชัดเจน

สิ่งสำคัญข้อแรกที่หลายคนลืม คือ การส่งข้อความด้วยความเยิ่นเย้อ กด Send ทุกความคิด แจ้งเตือนเป็น 20 จากคนๆ เดียว สิ่งเหล่านี้ถือเป็นการสื่อสารที่ควรตกลงกัน ว่าหากต้องคุยงานกันในกรุ๊ปงานกรุ๊ปไลน์ ควรพยายามรวบสรุปให้กระชับ อ่านจบ เข้าใจง่ายที่สุด เพื่อไม่ให้เสียเวลากัน หากข้อมูลที่ยาวกว่านั้น ให้โทรไปหา หรือส่งอีเมล์

ไม่แชร์ข่าวมั่ว ไม่ส่งภาพสยองอื่นๆ เรื่องการเมือง ความเชื่อต่างๆ เรื่องบางเรื่องควรส่งเฉพาะกลุ่ม ไม่ใช่กลุ่มงาน

2. ด่วนให้โทร งานสำคัญให้ส่งเมล์ด้วย

เรื่องด่วน เรื่องสำคัญ ควรตกลงกันไว้เลย ว่าหากมีเรื่องด่วนมากที่ต้องขอการตัดสินใจ ขออนุญาตส่งข้อความ ตามด้วยการโทร. (ควรโทรด้วยเบอร์มือถือปกติ ไม่ควรโทร.เข้าโปรแกรมไลน์ เพราะบางคนอาจจะไม่ได้เปิดอินเตอร์เน็ตตลอดเวลา)

การส่งอีเมล์ คือหลักฐานที่ดีและเหมาะสมด้วยประการทั้งปวง ไม่ว่าจะเป็นหลักฐานชั้นดี การส่งข้อมูลได้หลากหลาย ทั้งไฟล์ รูปภาพ ลิงค์ต่างๆ ตรวจสอบได้ภายหลังได้

3. อ่านแล้วตอบรับด้วย

เมื่ออ่านแล้วตอบรับด้วย เช่น รับทราบค่ะ ได้ครับ ให้ข้อมูลกลับตามเหมาะสม // หรือตกลงกันไว้แต่แรกแล้ว ว่าหากเป็นการส่งข้อความส่งข่าวบางข่าว ไม่ต้องตอบรับก็ได้ ///ขึ้นอยู่กับการตกลงกันในกลุ่มนะคะ

4. นอกเวลางาน วันหยุด

หากคุณเข้าทำงาน 10 โมงเช้า ก็ควรจะเลิกงานประมาณ 19 นาฬิกาหรือ 1 ทุ่ม ซึ่งเวลานี้ก็ไม่ควรจะส่งข้อความอะไรไปหากันแล้ว ควรปล่อยให้พนักงานได้พักผ่อน แต่หากเป็นงานด่วน รอช้าไม่ได้จริงๆ ก็ให้โทร

ทั้งหมดนี้ ควรตกลงทำความเข้าใจกันก่อน ว่าในบางงาน บางครั้งอาจจะต้องมีงานแทรกบ้าง หรือระบุไปเลยว่างานนี้ด่วน งานนี้ไม่ด่วนแต่ขอส่งข้อความไว้ก่อนเท่านั้น เป็นต้น

5. เรื่องของสติ๊กเกอร์

เนื่องจากข้อความ เป็นการคุยที่ไม่สื่อสารด้วยน้ำเสียง ทำให้ไม่รู้ว่าอารมณ์ของคนส่งเป็นแบบไหน เลยคนเลยส่งข้อความ พร้อมส่งสติ๊เกอร์ตามเพื่อให้ข้อความดูน่ารัก ไม่แข็งกระด้างมากขึ้น มาตรฐานของสติ๊กเกอร์ไลน์ที่ทำไว้ให้ใช้ฟรีนั้น ก็ดูสุภาพใช้ได้ดีเลยค่ะ ไม่ต้องไปโหลดเสียเงินเพิ่มเลยนะ ดูเพิ่มเติม store.line.me

มารยาทในกรุ๊ปไลน์

โดย สตรีมีคลาส StreeMeClass EP51

6. รูปโปรไฟล์

รูปโปรไฟล์ที่ใช้ติดต่องาน ควรเป็นภาพที่ค่อนข้างสุภาพ ไม่เป็นรูปโป๊เปลือย

7. ไม่ควรปิดแจ้งเตือน แอพฯ ไลน์ ถ้า…

เมื่อตกลงกันดีแล้ว ว่าการคุยงานกันในไลน์จะเป็นลักษณะนี้คือ กลุ่มไลน์นี้จะเป็นกรุ๊ปสำหรับการทำงาน การส่งที่เน้นความกระชับ ส่งเมื่อจำเป็น ส่งเพื่อใช้ประกอบข้อมูลเท่านั้น ดังนั้นลูกน้องก็ไม่ควรปิดแจ้งเตือนจากเจ้านายหรือไลน์กลุ่ม เพราะหากมีเรื่องสำคัญที่ต้องขอข้อมูลกันทางแอพฯ ไลน์ ก็ควรตอบรับกันได้ในทันทีเช่นกัน

* แต่ปิดแจ้งเตือน ควรปิดเสียงแจ้งเตือนนะคะ การที่เสียงดัง ตึ้งดึง ตึ้งดึงตลอดเวลา ก็คงไม่ดีนัก

– – ความอ่อนไหวในการปิดแจ้งเตือน

ลูกน้องบางคนหรือเจ้านายบางท่าน ปิดเสียงแจ้งเตือนกันไว้ เพราะไม่อยากคุยกัน ไม่อยากให้มีการแจ้งเตือน แต่เมื่อหัวหน้าใหญ่กว่าส่งข้อความมาถามในกรุ๊ป แล้วอีกคนแอคชั่นตอบในทันที (แต่ข้อความที่เราส่งไปถามนั้นกลับไม่มีการเปิดอ่าน) .. การตอบรับที่แตกต่างกัน ก็ทำให้เสียความรู้สึกระหว่างกันได้เช่นกัน ดังนั้นพึงกระทำให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

8. การออกจากกลุ่ม (Leave)

ในบางครั้งเมื่อมีการตั้งกลุ่มไลน์เฉพาะกิจ เพื่อประสานงานกันขึ้นมา เมื่อจบงานนั้นแล้ว หลายคนอาจจะไม่กล้าออกจากกลุ่ม แต่บางคนก็แจ้งชัดเจนกันเลยว่า “งานนี้มีเพื่ออะไร หลังจากจบงานแล้วงานเรียบร้อยดีแล้ว ขอบคุณทุกคนมาก ขออนุญาตออกจากกลุ่มนะคะ” แล้วก็กด “ออกจากกลุ่ม” ก็เป็นเรื่องที่เหมาะสมดี

กรณีที่เมื่อออกจากบริษัทนั้น ก็ให้ Leave ออกจากกลุ่มโดยไม่ต้องให้คนในกลุ่มดีดเราออกมา ไม่ต้องอยากรู้เรื่องราวข่าวสารในนั้นอีกต่อไปค่ะ (คำแนะนำจากคุณโมเม คุณจ๋าในคลิปของ สตรีมีคลาส)

ข้อคิดที่อยากฝากไว้ การทำงานออนไลน์

ใช้งานไลน์ด้วยความมีสติ

ระมัดระวังก่อนกดส่งทุกครั้ง

การวางแผนงานด้วยความเหมาะสม

ใช้เทคโนโลยีให้เป็น ตรงกับสภาพการเปลี่ยนแปลงของโลกทำงานในปัจจุบัน ก็เป็นเรื่องที่ต้องหาทางออกที่สมดุล ตกลงกันให้ดีให้เข้าใจ จะได้ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นมากขึ้น ..